FAQ
Commandes et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR pour les commandes de moins de 40 EUR. Au-delà de 40 EUR, vous ne payez pas de frais de port.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination. Padel, Tennis et Raquettes livre dans le monde entier.
Comment suivre ou modifier une commande ?
Écrivez à support@padeltennisetraquettes.boutique en précisant votre numéro de commande. Notre équipe, basée en France, traite les messages les jours ouvrés.
Retours, remboursement et garantie
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour renvoyer l’article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Quand suis-je remboursé ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour. Le délai dépend ensuite de votre moyen de paiement.
Que faire si l’article reçu est défectueux ?
Contactez support@padeltennisetraquettes.boutique en décrivant le défaut, avec photos si possible. Le retour est alors gratuit. Chaque produit bénéficie par ailleurs de la garantie de son fabricant.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code PADELFR20 ?
Saisissez le code PADELFR20 avant de valider votre panier. Une remise de 20 % s’applique alors sur l’ensemble du site.